En primera instancia deberá revisar si llegó un mail de confirmación del pago en su cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a soporte.dti@unl.edu.ec para confirmar el estado de la transacción.
En caso que su transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tiene cupo o saldo disponible. Si después de esto continúa con la declinación debe comunicarse con la Universidad Nacional de Loja. En última instancia, puede remitir su solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
Sección a presentar
